河南广播电视台乡村频道 金正义 李承迅（通讯员：刘锐）

为充分激发市场主体活力，推动经济高质量发展，今年以来，商城县税务局认真贯彻落实上级关于优化营商环境工作的部署要求，始终坚持“以纳税人缴费人为中心”的发展思想，聚焦纳税人缴费人急难愁盼问题，不断提高纳税服务质效，凝心聚力推动税收营商环境再优化，助推商城经济高质量发展。

整合资源聚合力，纳税服务更贴心。为实现税收管理、政策宣传和涉税服务全面覆盖，商城县税务局根据辖区内纳税人数量、行业集中度等情况进行网格精细划分，建立网格化管理群，做到“精准滴灌”式税费宣传辅导。将纳税服务与税企合作相融合，诚邀城内26家涉税中介机构人员组建“税收志愿服务队”，在办税服务场所为纳税人缴费人解答问题、提供导税服务等，在税务人和纳税人缴费人之间架起“连心桥”。截至目前，涉税中介机构税收志愿者累计开展志愿服务活动1352人次，累计时长45000小时。主动融入“乡镇便民集成服务”改革，将涉及个人所得税汇算清缴、代开发票、医保征缴、养老保险征缴等事项延伸至8个便民服务中心联合办理，打通群众方便办事的“最后一公里”。自入驻以来，累计处理399件涉税业务。

多方联动齐发力，纳税服务更高效。为快速响应各类纳税人缴费人业务诉求，提高办税效率，商城县税务局与多部门进行联动，助推纳税服务更高效。联合市监、工商联、银行等部门，以“春雨润苗”行动为契机，积极帮助小微企业“以信换贷”，累计为315户信用等级评定级别高的企业发放信用贷款28784万元；与财政、发改、住建、自然资源、不动产登记等部门建立数据共享机制，打造多方协同治税格局，实现内部资源共享、部门整体联动、前后台协同服务。打造13个具有“无差别受理”职能的税务综合窗口，解决纳税人“多头跑”“重复取号”等问题，实现涉税（费）事项“一窗受理、后台流转、一次办结”。

便民办税再提升，纳税服务更智慧。为推进便民办税改革，商城县税务局不断细化各类智能化办税服务。在打造“智慧大厅”方面，整合14个办税窗口、6个自助办税区、9个自助服务终端，实现申报缴税、跨区域涉税事项报验等涉税事项信息化、便捷化、无纸化。在打造“智慧微厅”方面，与银行、汽车城等沟通协作，设立4处“智慧微厅”，将电子税务局、多功能自助办税等进行整合，实现“非接触式”涉税业务的“一厅办理”。在打造“智慧云厅”方面，通过“智能服务”“24小时咨询热线”等新型线上互动模式，为纳税人缴费人提供“问诊式”定制办税服务体验，做到“远程面对面，沟通零距离”。

下一步，商城县税务局将进一步提升纳税服务的“速度”和“温度”，加大服务创新“力度”，充分激发市场主体活力，助力商城经济高质量发展。