近日，商城县城管局自来水总公司供水热线接到用户电话反映：用水量异常，疑似有漏水现象，希望尽快帮助解决问题。

接件后，自来水总公司客服中心、维修科等各相关部门联动配合，迅速安排测漏人员携带仪器来到现场，对总工会周边供水管线和表井设施进行地毯式巡检，终于找到了漏水点，原来是DN105 PE管爆裂漏水。

在精准定位漏水点后，维修人员立即开始了紧急抢修施工。为了快速修复漏水管线，努力将停水影响降到最低，维修人员合理安排关闸止水时间，加快开挖清理、排除积水等工作进程，尽量压缩维修施工时间，争分夺秒，埋头苦干，很快清理出漏水管线，然后经过处理安装好抱箍，不到2个小时就完成了全部维修任务，供水随即恢复正常。

一直以来，为深入践行优化营商环境工作要求，商城县自来水总公司不断转变工作理念，提升主动服务意识，通过建立部门联动机制，想方设法提高工作效率，努力为城区用户提供最优质、最高效、最暖心的供水服务。（金正义 曹秋菊）