近日，正阳县人民法院立案庭法官和调解员巧用共情式调解，成功化解一起健康权纠纷，双方握手言和，并当场履行赔偿款5000元。

2020年1月，被告于某驾驶摩托车将原告许某撞倒，造成许某脸部划伤。事后，考虑到当时许某年纪尚小怕脸部留疤，故于某父亲同意三年后如果许某脸部有伤痕，会负责给许某做脸部修复，并签订了协议。可等到三年后许某可以进行修复的时候，于某却以时间太久为由拒绝赔偿，故许某起诉至正阳县人民法院要求于某赔偿损失1万元。

案件受理后，承办法官通过翻看卷宗对本案进行了解，考虑到原被告双方为同村村民，且事实清楚，标的数额小，于是决定与调解员联合进行调解。调解员先是对双方进行了详细的询问，了解到此案在起诉前已经多方调解未果，且双方私下还曾因此事发生过口角，双方关系降到冰点，坚决拒绝调解。见此情形，承办法官和调解员沟通后决定先定开庭时间进行送达。

到了开庭时间后，双方当事人到正阳县人民法院，法官没有安排双方直接到审判庭等候开庭，而是先组织双方进行调解，由调解员和法官联合再次进行背对背调解，起初当事人情绪颇为激动，各抒己见，调解员和法官耐心倾听双方意见，劝导双方换位思考，各退一步。最终，双方达成了赔偿协议，由被告赔偿许某损失5000元并当场履行，该起持续多年的纠纷得以圆满解决。

正阳县人民法院始终坚持“小案不小办，和解最优解”的原则，深入推进诉源治理工作，将调解贯穿诉前到庭后的每一个环节，实质性化解各类矛盾纠纷。（王树恒）