汝南县王岗镇外出务工返乡居民胡好书，2月9日抱着试一试的态度到县不动产登记大厅办理不动产登记业务，工作人员热情细致地为他办理了不动产登记继承业务。

胡好书激动地说：“除夕是国家鼓励工作人员休假的日子，本来没想到能一次办理成，没想到工作人员全部坚守岗位，热情为群众办理业务，真是为民办了实事。”

为表示感谢，胡好书在返厂务工后特意委托其亲戚陈女士于2月26日向汝南县不动产登记交易中心赠送了“坚守岗位到年三十 为方便务工返乡人员办证”的锦旗。

春节前，汝南县在外务工人员陆续返乡，办理各项不动产登记业务人数激增，形成了一波不动产登记业务办理高峰。为满足群众的办事需求，汝南县不动产登记交易中心优化举措、积极应对，窗口人员全部坚守岗位，确保不动产登记工作有条不紊、优质高效。

推出延时服务。针对春节假期返乡办证群众的急切心理，受理窗口全员在岗并主动延长工作时间，每日从早上上班到下午办理完最后一笔业务才下班，同时，为前来办证的群众做好指导和解释工作，确保办证服务达到群众满意。

提供优质服务。组织人员对大厅秩序进行引导，设专人为办理业务群众答疑解惑，对老、病、残、孕等无法到办证大厅面签相关文件和接受询问的当事人，安排受理人员上门服务，并对办结业务进行回访，提升服务质效。

汝南县不动产登记交易中心负责人表示：“为应对春节返乡人员办证高峰，我们线上线下‘齐步联动’，全力以赴转作风提效能优服务，站好节前最后一班岗，倾力打造一流自然资源营商环境，确保群众手拿证书满意过大年。”（任红斌）