新蔡县今是街道居民王某因与丈夫何某感情不和，经常争吵，已向何某提出离婚，但因存在部分争议未能达成一致，从而产生纠纷，王某遂到新蔡县今是街道人民调解委员会申请调解两人纠纷。

受理案件后，调委会立即指派调解经验丰富的调解员调解该纠纷。因何某在外地，调委会采取背对背的调解方法，通过电话、微信、面谈等方式进行调解，在王某与何某均同意调解的前提下，调解员开始调解两人纠纷。经了解，王某属于再婚，与前夫育有一女，与何某结婚后又育有一子，后来孩子不幸夭折，两人便争吵不断。调解员试图挽救两人婚姻，规劝双方互相理解，但是王某态度坚决，认为两人已无法继续生活。经过沟通，双方的争议焦点聚焦在了彩礼的退还上。何某认为，两人结婚不足两年，理应退还部分彩礼。而王某认为两人已是事实婚姻，两人又生育孩子，不应退还彩礼。对于争议焦点，调解员又分别为王某和何某讲解关于退还彩礼的相关法律规定，并为双方进行以案释法，最终双方达成一致意见，成功化解纠纷。

下一步，今是司法所将继续以事实为前提、以法律为准绳，公平公正开展调解工作，以人民调解工作化解群众矛盾纠纷，维护辖区和谐稳定。（殷水玲）