3月14日，汝南县数字化城市管理监督指挥中心信息采集员日常巡查中发现，汝南县南海大道与古塔路交叉口向东100米路南的路面破损严重，对居民出行存在安全隐患。采集员立即按照事件立案标准，通过手机端APP智慧城管上报至数字化指挥中心。

接到案件后，汝南县数字化城市管理监督指挥中心第一时间将案件派遣至汝南县城市管理局市政大队进行处理，并跟踪督办。由于路面塌陷位置处于店铺门前人行道，并且紧挨着下水道的位置，过往行人较多，易引发安全事故。采集员立即设置警示标志作为提醒，并疏导过往行人。指挥中心高度重视，监督施工全过程。在维修工作人员的努力下，道路很快被修复。路面破损的修整既方便了居民的日常出行，又消除了道路安全隐患。

汝南县数字化城市管理监督指挥中心以“我为群众办实事”为出发点和落脚点，充分发挥网格化管理职能，主动应急协调处置，保障城市设施稳定运行，增强群众出行安全感。（陈琳 刘莹莹）