“互联网+政务服务”工作实施以来，洛阳市洛宁县应急窗口始终以“精简环节、方便群众”为原则、以“优化审批流程，减少办事环节，提高工作效能”为目标，不仅实现了“最多跑一次”，且多个事项已做到“不见面”办理。

优化流程，全力推进行政审批标准化。“互联网+政务服务”工作的全面推进，绝不是“新瓶装旧酒”，而是要借此进一步优化审批流程，推进行政审批标准化建设，为实现“不见面”审批服务打下坚实基础。洛宁县应急窗口按照行政审批标准化的要求，制定了行政许可及公共服务事项清单，进一步压缩办事流程。在全力推进行政审批标准化的同时，洛宁县应急窗口还在严把“三关”（材料审核关、专家现场核查关和审批出证关）的基础上，对审批要素进行规范化和明确化，减少群众“跑腿”，实现真正意义上的网上办事。采取“容缺办理”“先行核查”等便民服务机制，为企业及时解决因相关材料不全或时间紧迫而影响取证等问题。

能简则简，进一步实现“一口进”。为实现办事群众“一口进”，洛宁县应急窗口按照“互联网+政务服务”工作部署，主动对标，认真组织实施，多个事项已实现全程网上办理，必须到现场办理的也要力争做到“一口进、一口出”。通过深化“放管服”改革，“互联网+政务服务”等一系列工作的开展，洛宁县应急窗口不断推进网上政务服务平台应用和事项网上办理，提高政务服务效能，全部事项实现“一口进、一口出”，实现让群众办事更便捷、让创业创新更顺畅、让政务服务更智慧的工作目标。

砥砺前行，全面推行“不见面”审批服务。推行“不见面”审批服务以来，通过拓宽宣传渠道，将“不见面”审批服务事项的办事指南、操作流程等要素线上线下广而告之，一方面通过窗口告知宣传“不见面”审批服务，公布权责清单、公共服务清单与“最多跑一次”清单提高社会知晓度。

下一步，洛宁县应急窗口将秉承“群众利益无小事”的精神，将从细微处用心做起，继续优化服务，力争全面实现“不见面”审批服务。（通讯员：杨鑫）