连日来，正阳县真阳街道对辖区人民调解员开展多轮次业务培训，以提升技能、优化队伍为着力点，努力打造优质调解服务平台，推进平安建设。

各社区人民调解员着重从方针政策、法律法规、社会主义道德和调解业务知识等层面加强学习，树立公平公正理念，强化服务意识，努力提升妥善调解处置纠纷的技能。

针对多发的邻里纠纷和家庭矛盾案件，人民调解员通过业务培训，恰当运用“心理干预法”和“强化责任意识法”，对当事人情绪进行疏导，唤醒他们的责任和法律意识，依据法律法规和当地民俗习惯，提出科学的调解方案。2024年以来，真阳街道共调解邻里纠纷和家庭矛盾43起，圆满化解42起，化解率高达97.7%。

充分发挥民事调解的高效、经济、执行便捷等优势，突出民事调解在平安建设中的基础性作用，调解员在努力提升业务能力的同时，千方百计为涉事群众排解疏导、调和纠纷，尽力把问题隐患消除在萌芽状态，积极维护社会和谐稳定。（通讯员：刘国民）