近日，商城县自来水服务中心接到物资大院用户来电反映：物资大院水压低，发现有供水管道漏水，请求尽快帮忙处理。

接到此消息后，商城县自来水服务中心第一时间安排技术人员前往现场，经过精准测漏，迅速确定漏点，发现位于物资大院巷内的DN50供水钢管因老化导致突发爆管，一场供水管道抢修战迅速打响。

该中心迅速启动停水应急预案，要求各部门要通力合作，高标准完成抢修任务，全力保证该片区居民尽快用上自来水。维修人员在确保施工安全的同时，全力对漏水管网进行紧急维修；供水监察人员在现场全力配合抢修队员，负责协调调度，维护施工现场良好秩序；客服中心人员同步做好用户来电咨询、安抚工作。最终，在工作人员积极配合下，经过2个小时的辛苦奋战，顺利于当天下午3点30分提前抢修完成，恢复正常供水。

一直以来，商城县自来水服务中心始终坚持问题导向，持续优化营商环境，将解决用户用水问题作为突破营商环境“获得用水”发展瓶颈的重要抓手，全力以赴保障城市安全供水，不断提升服务水平和能力。（通讯员：曹秋菊）