“感谢不动产登记中心工作人员的热情服务，在这么短的时间内就办好了小区的不动产权证，实现了交房即交证的承诺。这种暖心又放心的好政策，受惠的既是我们企业，又是全体业主。今天赠送的锦旗既代表公司，又代表全体业主。”义马建领房地产开发有限责任公司负责人说。
2024年来，义马市聚焦不动产登记营商环境优化和不动产登记队伍作风常态化建设，不断创优服务模式，着力打造“义定办”党建+不动产品牌，将“党建+业务”深度融合，积极开展党员争先创优活动，用品牌建设的理念、方法和机制，提升党建工作效能，不断激发党员队伍的创造力、凝聚力、战斗力，有力保障群众和企业不动产权益，服务各行各业，造福千家万户。
党员走在前 品牌立起来
2024年3月，在义马市自然资源局举办“我为义马高质量发展做什么”大讨论活动中，党员干部积极献言献策，撰写心得体会，上台表态发言。组织开展“立品牌、亮身份、争先锋、作表率”活动，通过活动将登记队伍的思想和行动统一起来，将活动中激发出来的干劲，转化为推进工作，破解难题的强大动力，全力打造立得住、叫得响的特色品牌。
“交房即交证”惠民改革政策落地落实，让业主可一手拿房屋钥匙，一手拿不动产权证书，实现了交房和拿证之间的“零等待”，住权和产权的“零时差”。此举，为群众解决了购房后“办证难”“办证慢”等烦心问题，省去了一段漫长而煎熬的“等证时光”，极大保障了业主的合法权益，也为购房业主再添一份安心。
2023年10月，组建不动产登记党员先锋队、设置党员先锋岗，充分发挥党员在不动产登记服务中的先锋模范作用，做到关键岗位有党员、困难面前有党员、突击攻关有党员，让党旗高高飘扬在不动产登记第一线。
近日，依托登记窗口、微信公众号、政务服务网等平台，用动漫形式制作小视频，以群众喜闻乐见方式，对工作流程、材料清单等网上办理有关政策进行公开宣传，让“义定办”品牌深入人心，传播更广，影响更远。
党员善作为 品牌亮起来
“你们的工作效率太给力了，加班加点为企业服务，解了我们的燃眉之急！” 3月29日上午，某企业代理人张女士说。企业融资遇到困难，张女士急需办理抵押业务解决资金周转问题。义马市不动产登记中心了解到企业的迫切需求，于是发挥“党员先锋队”作用，从受理到发证，一小时内办结。
中心党员干部带头作为，定期开展“助企服务员”服务企业走访活动，深入义煤集团总公司宣传讲解不动产登记政策和流程，针对公司职工住房未登记问题进行摸底排查，分类施策，依法界定办证条件，分类制定处置措施。同时走访了解企业办证过程中遇到的困难，帮助企业提供个性化解决方案，为企业发展纾困解难。比如：义马瑞辉新材料有限公司一栋办公楼需要过户，但目前处于查封状态，不知道手续该如何办理，通过与法院的及时沟通，最终企业持修改好的协助执行通知书，1小时内完成了过户手续。之后，企业融资遇到了困难，他们及时联系银行帮助协调银行贷款，保障了企业正常运转的资金需求，并为该企业申请免缴不动产登记费。
据悉，义马市不动产登记中心上门为企业服务14次，为羲和化工、千秋新能源等化工企业节省不动产登记费两万余元。同时，办证大厅设置 “企业专窗”，选配优秀模范党员提供全流程“一件事一次办”服务，将原来从受理到发证的五个环节，整合为一个窗口全流程服务，实现企业登记 “1个环节办事，1个窗口互动，1个小时领证”。通过整合优化流程，打破常规的办理模式，实现企业“竣工即领证”。
为持续推进党建与各项业务工作相结合，通过优化登记流程、升级登记平台、精简申请材料、信息共享等方式，打造抵押登记无纸化办公，将不动产登记银行端延伸至邮政储蓄银行、农商银行等7家银行机构，极限压缩涉企抵押业务1小时内办结，确保不动产登记服务节假日“不打烊”、业务不断档。2023年至今，累计办理不动产抵押登记320余笔，协助企业融资抵押贷款5亿余元。
党员勇争先 品牌响起来
义马市不动产登记大厅还增设“办不成事”反映窗口，组建“先锋志愿服务队”，受理企业和群众的疑难件。通过制定受理流程、工作制度等方式，确保群众的问题和诉求第一时间得到解释答复和协调处理，搭建起与群众沟通的桥梁，做到“件件有回声”。始终坚持以群众“满意不满意、答应不答应”作为工作的出发点和落脚点，让不动产登记服务不仅有“速度”，更有“温度”。为老弱病残孕等行动不便或因特殊原因不能现场办理手续的特殊群众采取特事特办的方法，开通绿色通道，主动派工作人员提供上门服务，今年累计上门服务15次，得到了服务对象的一致好评。
一名党员就是一面旗帜，义马市打造“义定办”服务新品牌，取得了显著成效。义马市不动产登记中心助企惠民、纾困解难的经验做法，在《中国自然资源》《资源导刊》、今日头条、中国网、学习强国、中宏网等媒体报道。不动产登记指标在河南省103个县（市）中表现优秀，营商环境考核连续两年位居河南省第一方阵。不动产登记大厅悬挂的一面面锦旗，一封封感谢信记录着一件件暖心的故事，彰显着服务群众和服务企业的永恒初心。（通讯员：贺斌 李玉）
