有这样一个默默无闻的群体，为保障城市环境卫生及公共设施的正常运转，他们有条不紊地以固有的节奏和方式工作着，他们并不是执法者，但他们每天行走在大街小巷，足迹遍布城市的各个角落，默默行使着监督职能——他们就是汝南县数字化城市管理监督指挥中心信息采集员。

信息采集员作为数字城管最重要的一个环节，一名专业的信息采集员要遵守很多“规则”。譬如采集信息、使用移动终端传递信息需要讲次序、走程序，各路段根据性质、繁华程度每天巡查的频次不同。信息上报要清楚，对占道经营、井盖缺失、路灯不亮、道路破损、下水道堵塞、交通护栏损坏、非法小广告、垃圾乱放等，只要是市容市貌，涉及城市公共设施的，都要负责采集上报，拍摄照片要有远、中、近景和参照物，使用带有地图定位系统的移动终端对现场进行精准定位，并且描述具体问题和具体位置上传至汝南县数字化城市管理监督指挥中心，指挥中心根据案件性质派遣至相关责任单位处理问题。待问题处理后，信息采集员需要再前往现场进行核查；然后，再把核查的结果发送回数字城管系统，准确无误后才能结案。这样就形成一个闭环流程。

信息采集员就像行走在城市中的一双眼睛，不畏风雨酷暑每天露天工作，专为城市不文明行为以及违章现象精准“找茬儿”。“正因为有了信息采集员们默默无闻的努力、付出，我们的出行才会变得更方便、城市环境才会变得更加美丽、和谐！”（通讯员：陈琳 刘莹莹）