“您好，请问需要办理什么业务？”4月15日，在泌阳县政务服务中心大厅，看到前来办理业务的人员络绎不绝，工作人员有条不紊地为前来办事的群众服务，事项办理高效有序。

年初以来，泌阳县政务服务中心立足工作实际，在“便民、利企、促发展”上狠下功夫，不断创新工作方法，提升便民利企服务再上新台，以公众号推广为抓手，采取了一系列措施：一是加强宣传推广，提高公众号的知晓度和覆盖面。二是优化公众号的功能和界面，提供更加人性化的服务。三是安排专班及时更新信息，确保公众号内容的准确性和时效性。四是安排专人加强与民众的互动交流，及时回复民众的咨询和反馈。五是以公众号的推广为入口，问计于民。通过公众号群众反馈意见倒逼问题的发现、整改、优化和提升，建立完善的公众号管理制度，对发现反馈问题建立台账，并逐一跟踪问效。取得了非常明显效果。

泌阳县政务服务中心微信公众号以其独特的优势，为广大市民切实简化办事程序，提高办事效率。群众只需关注公众号，即可及时了解到各类政务信息，包括政策法规、办事指南、通知公告等。这不仅节省了民众的时间和精力，还避免了信息传递的延误和遗漏。 一件件便民举措的推出，让企业和群众在依托政务微信公众号的便捷化，体验到了政务服务的“速度”，又感受到政务服务的“温度”，逐渐打通了政务服务便民利企“最后一公里”，提升了政府的服务形象和公信力。

下一步，泌阳县政务服务中心将继续以公众号推广为契机，不断探索创新，进一步提升便民利企的服务水平。特别是在加强数据共享和业务协同、实现更多业务的“一网通办”、引入智能客服等先进技术，为民众提供更加智能、高效的服务等方面寻求更大的新举措，为泌阳县经济社会高质量发展做出更大的贡献。政务服务中心主任张家刚说。

 据了解，泌阳县政务服务微信公众号的成功推出，是一项惠民利企的新举措新探索新思路，也成功搭建了政府与民众之间又一座更加便捷、高效、优质的服务新平台！（通讯员：张维新）