近日，新蔡县月亮湾街道辖区内某小区业主梁某到新蔡县司法局月亮湾司法所请求调解与其小区物业的纠纷，月亮湾司法所受理后，立即安排调解员开展调查。

经了解，梁某系某小区业主，该小区某号楼一楼大厅前台的电卡丢失，保安通过查看录像回放，认为是梁某拿的，于是电话联系梁某，梁某表示自己只是看了一眼那个卡片，但是并没有拿，于是挂了电话，梁某以为此事告一段落。第二天梁某再一次接到物业方的电话，坚持说是梁某拿了电卡，梁某无奈选择报警，然而自己受到了家人和邻居的质疑，对家庭和生活造成了很大的影响。明确基本案情后，调解员第一时间联系了物业方，物业方表示他们知道此事，目前正在调查阶段。几天后，调解员再次联系物业方，物业方说他们经过反复查看录像，多方寻找证人，证实电卡确实不是梁某拿的，这是他们工作上的失误，导致梁某受到了影响，他们愿意协商解决此事。在调解员主持下，经过长达5个小时的协商，最终双方达成一致意见：某小区物业及事件主要负责人对当事人梁某登门道歉，并出具书面道歉信公开在小区公告栏和物业群发表，免除当事人梁某一年的物业费，由物业开具缴费凭证。至此，该矛盾纠纷终得化解。（通讯员：薛卫纳）