为进一步优化营商环境，提升‬政务服务水平，助力乡村振兴，今年以来，焦作高新区宁郭镇采取有力措施，提升全镇各部门服务意识，践行“四心”服务，为企业和群众排忧解难，解决实际困难，有效推动镇域经济社会高质量发展。

“真心”走访，助企纾困解难。宁郭镇结合“万人助万企”活动，坚持目标导向、问题导向，领导班子对包保企业定期开展走访调查，及时了解企业情况，为他们排忧解难。对企业生产经营过程中遇到的困难，现场予以回应，从企业实际需求出发，及时提出合理性建议；不能现场解决的，将企业诉求向有关部门反馈并跟踪落实。

“用心”规范，打造一流环境。宁郭镇以镇、村两级便民服务中心（站）作为优化基层营商环境的重要抓手，强化责任意识，规范推进政务服务部门事项“应进必进”。目前，镇便民服务中心有社会保障、卫生健康、农业、武装、民政等部门67项政务服务事项正常办理。18个村级便民服务站把党建、人社、民政等和群众生产生活紧密相关的102项服务事项，全部纳入村级帮办代办范围，对老弱病残、无亲属等特殊群体提供上门服务，群众基本上做到了“小事不出村”。同时，宁郭镇“有诉即办”窗口积极对辖区企业和群众的投诉、意见、建议、疑问等诉求以及办事过程中遇到的疑难事项、复杂问题，积极提供即时咨询、即时解释、即时帮助、协调处理等，用心打造高效便捷的政务服务环境。

“细心”服务，提高服务效率。宁郭镇主动担当作为，始终把群众利益放在和基层企业在第一位，做到“服务意识先行、业务能力紧跟、办事效率速提”。扎实推进政务服务“一网、一门、一次”改革，严格落实“一件事一次”““就近办”等各项措施，能解决的事项马上办。已先后开展机关业务培训10余期，着力提高各部门工作人员业务办理能力和办事效率，进一步提升服务效能，更好地服务企业群众。截至3月底，宁郭镇便民服务中心已为企业和群众办事1050件，均受到好评。

 “尽心”整治，提升服务实力。宁郭镇持续深入开展农村人居环境整治提升行动，加强道路修建、水利修缮、路灯安装、健身广场建设项目等公共基础设施建设，以及污水管网、绿化等生产生活配套完善，不断提升服务“硬”实力，为辖区企业创造良好的发展环境。

宁郭镇将继续提升镇域营商环境“软实力”，坚持领导干部带头深入企业，深入基层，认真倾听企业和群众心声，不断提高为企业、为群众服务的质量和效率，努力解决突出问题和发展瓶颈，推动全镇经济发展提质提速。（通讯员：徐慧燕）