近年来，信阳市潢川县付店镇行政审批服务中心积极践行“我为群众办实事”的服务理念，以良好的形象面对群众，用专业的素养服务群众，做实做优便民服务工作，全力打造高标准的政务服务窗口。

加强服务保障，规范办事流程。严格对照乡镇办理权限，梳理事项目录清单154项，不断优化办事流程。同时，不断优化窗口设置，促进政务事项办理集约化，确保政务服务事项“网上办、就近办”，真正做到了让群众“最多跑一次”。

加强学习培训，提升服务能力。定期举办培训班学习服务知识、业务政策，开展“争当业务能手，争做工作多面手”活动，形成“比、学、赶、超”的良好氛围，进一步吃透政策法规，提升业务水平和服务能力。

加强资源整合，强化硬件设施。在行政审批服务中心服务大厅设置咨询台、业务办理区、休息等候区等功能分区，配备医药箱、饮水机、爱心雨伞、报刊架等便民设施。配备政务服务一体机，涵盖信息查询、指纹采集、资料收集等多项功能，张贴操作流程图，引导群众自助办理业务，推进政务服务便利化。

下一步，付店镇将持续探索精准高效的便民服务方式，实现群众办事就近快办，不断提升群众办事体验感、获得感和幸福感。（通讯员：熊枫）