“特别想给你们送面锦旗来表达我的心情，可是马上我们就返回安徽了，我手写一封表扬信，请你们收下。”在扶沟县政务大厅办完事情的张永德老人表示。

近日，在扶沟县政务大厅发生了感人一幕。从安徽合肥赶回扶沟县办理不动产证的张永德和臧秀琴夫妇，因年事已高、行动不便，得到了政务大厅工作人员秦书臻等人的贴心帮助。工作人员不仅耐心解答疑问、指导填写表格、提交材料，录入、审核、验证，还楼上楼下多次往返，顺利为张永德夫妇办理了不动产登记业务。工作人员的专业、高效、热情的服务让老人深受感动，临行前，张永德老人手写表扬信以表感激。

今年以来，扶沟县行政审批和政务信息管理局持续优化政务服务，通过精简流程、上门服务、预约服务等多项举措，有效解决企业群众办事难题，大幅提升了办事的获得感与幸福感。至今已收到锦旗 100 余面、感谢信 30 多封，每一份赞誉背后都是对政务服务工作的肯定与信任。（丁阳光 纪俊辉）