河南广播电视台乡村频道 吴国华 曹青 (通讯员：周高剑)

现今，小区普遍在进出口设置门禁系统，殊不知，为了安全而设置的门禁，也隐藏着伤人的风险。日前，汝南县宿鸭湖街道某小区一位业主被小区门禁杆砸倒，导致家属与物业发生纠纷，经汝南县司法局宿鸭湖司法所多方调解，双方终于达成赔偿协议。

门某某婆婆殷某某家住宿鸭湖街道某小区，小区设有门禁，自动门开启间隔时间届满后自动闭合。日前，殷某某通过小区门禁时看到门禁杆打开，便跟随前方行人通过，自动门开始闭合，殷某某被闭合过程中的门禁杆砸倒，物业公司和保安第一时间把殷某某送进医院，医院诊断殷某某韧带挫伤并建议其卧床静养20天，在医院期间花费检查费、药费共计1145元。事发后，殷某某儿媳门某某要求物业赔5000元，物业以要价过高为由置之不理。

宿鸭湖司法所组织双方当事人调解，工作人员详细了解纠纷事实，查看事发监控视频，听取当事人陈述。

调解员采取“背对背”方式进行调解，向物业公司释法明理，指出物业公司负有维护小区内的基本秩序、采取合理措施保护业主人身财产安全的义务，其门禁设置开关时间欠妥，岗亭的保安对殷某某倒地未履行必要告知义务，应当承担相应的法律责任。

与此同时，调解员也对殷某某及儿媳门某某进行劝说，让其认识到殷某某通过小区门禁时疏于观察，抱有侥幸心理，尾随强行通过，自身未尽到必要的安全注意义务，其也有过错。经过反复沟通，双方达成了调解协议，物业公司向柯殷某某赔偿4000元，纠纷得以妥善化解。