临近春节，为了保障节日期间数字城管系统正常运行，工作正常开展，汝南县数字化城市管理监督指挥中心开展对二级责任单位平台及采集员城管通设备维护工作。

首先对机房软硬件进行了全面排查，并通过电话询问的方式，对31个二级责任单位平台、40部城管通进行了维护，对3家平台存在问题的责任单位，系统技术人员主动送服务上门，实地走访。其次通过电话询问后，数字城管系统技术人员先后到汝宁大街、梁祝大道、南海大道、古城大道等路段，对网格信息采集员在使用采集通处置案件过程中遇到的问题，进行了处理解决，提出的问题进行了详细耐心地解答。最后对存在问题的二级责任单位平台重新安装调试数字城管系统的专线网络，对系统账号进行登录测试，保障系统内部各项功能正常运行后，对平台操作员进行数字城管信息系统平台操作的简单培训。

通过此次维护，对二级责任单位平台及城管通操作人员在使用过程中出现的共性问题，制作自查操作步骤及处理办法，确保节日期间遇到问题能够及时处理，工作正常开展。（陈琳 刘莹莹）