“您好，是自来水公司吗？我家水压很低……”家住商城县园丁小区的王先生焦急地打来求助电话，希望尽快处理。供水就是责任，商城县城管局自来水总公司客服中心工作人员挂掉电话后，立即联系技术维修人员赶往现场了解情况。

接到指令后，维修人员迅速赶到现场进行勘查，第一时间检查家中供水设施，查看该用户供水阀门与水表。原来是由于天气寒冷，水表阀门冻坏跑水所致，于是工作人员便快速开始更换水表阀门作业，工作人员运用娴熟的技能，整个维修工作进行得有条不紊、环节紧凑。经过了大约半小时，终于赶在用户做晚饭前维修完成，随即供水恢复正常。

每年一到冬季，类似事件总是频繁发生。从接到群众反映，到部门响应联动，该县自来水总公司始终坚持城区维修即时到达、快速维修，尽全力保障群众正常用水。

一直以来，商城县自来水公司始终把解决群众用水急难愁盼问题作为头等大事，全力以赴做好供水保障工作，尽最大努力为群众排忧解难，不断提升供水服务效能，助推优化营商环境！（曹秋菊）