为深入开展“我为群众办实事”活动，进一步落实便民利民措施，武陟公安主动作为，通过“上门服务”“跑腿服务”积极为群众排忧解难，切实解决了辖区残疾群众的办证难题。

1月29日，一位中年女子来到大封派出所户籍室向民警咨询：“警察同志，身份证到期了，本人不来可以办证吗？”户籍民警戈玉见状立即询问群众是不是遇到了什么困难。女子告知民警女儿王某某因患病残疾，行动不便无法出门，但是身份证已经过期，看病报销受到很大影响，急需补办身份证。

此时正值中午，获知群众的需求后，戈玉与同事立即携带照相设备赶到王某某家中。在核实王某某身份信息无误后，为王某某拍摄身份证照片、采集信息，一系列程序办完后民警告诉王某某母亲等身份证办好后派出所还会送证上门。听到民警的话，王某某的母亲激动地对民警连声道谢。

为民服务无小事，点滴之间见真情。下一步工作中，武陟公安将继续秉持“群众之事无小事”的工作理念，将服务窗口“移动”到群众“家门口”，切实提高辖区群众的满意度。（高玲玲）