“听说周日你们上班，想着事情比较急来碰碰运气，本以为我来得早，可没想到这大雪天你们不仅没休息而且来得更早！” 2月4日，第一位来新县不动产登记大厅的市民刘先生一边掸身上的雪一边感叹地说。

自2月1日晚，信阳地区陆续降下了2024年以来首场大雪，平均降雪量达15厘米以上，尤其是4日凌晨，局部最大深度达20厘米，最低气温骤降至零下8摄氏度。大雪、寒风和低温都阻挡不住新县不动产登记中心服务群众的真情。

中心为确保全天候为群众提供优质服务，每天都关注着天气预报。在得知将降大雪后，中心及时启动了极端天气应急预案，要求各岗位全力做好应对工作，布置好雪天防护设施，安排好员工轮班工作，确保雪天安全与优质服务。对轮班工作作了细致安排，要求全体员工坚持每岗每天至少一人提前到岗，做好清扫积雪、摆放“小心地滑”标识、在自助区张贴温馨提示等工作，并积极应对好不便出门的群众来信来电咨询及上门服务。

大雪中，车辆无法通行，城际公交也暂行停运，同志们深一脚浅一脚陆续到达并坚守在服务窗口第一线，用他们温暖的微笑和体贴的服务，驱散着群众身上的寒意，用一件件暖心的举动，一项项有温度的服务，赢得了群众由衷点赞和认可。（金正义 熊海霞）