过去，因诸多历史遗留问题导致部分项目长期无法登记办证，成为群众的“心头病”。如今，新蔡县不动产登记中心积极作为，多管齐下，全力推动这一难题的解决，让群众陆续拿到了盼望已久的不动产权证。

在提高群众知晓率方面，通过不动产网上办事大厅、微信公众号平台，对涉问题小区购房群众申请不动产转移登记政策及材料的发布相关信息10余条。同时，在线下办事大厅公开栏张贴宣传公告、在各小区显著位置张贴温馨提示，累计达300余份，并设立咨询点，为居民面对面讲解办证要点，确保政策信息传递到位。

在服务方面，不断创新服务方式。针对老弱病残孕等特殊群体以及困难企业因特殊情况无法到现场办理业务的，积极开展预约办、上门办、自助办、帮代办、延时办、容缺办、承诺办、邮寄到家等多种服务。工作人员主动走进社区、企业，为有需要的群众现场办理相关手续，今年以来，累计上门服务27次。此外，在不动产登记大厅设置了“绿色通道”和“企业专窗”，对不动产登记办事指南实时优化更新，严格落实首问责任制、一次性告知、限时办结等制度，不断提升服务水平。

在解决历史遗留问题方面，积极推动不动产“登记难”等问题化解，成立工作专班，全面梳理汇总历史遗留问题，建立台账，按照“一楼一策”制定针对性解决方案，实行全程跟进、专人负责。截至目前，已完成处置化解 13个小区的房屋首次登记，为购房业主办理不动产转移登记 6500 套（间）。“证一直办不下来，大家心里很着急，如今，期盼已久的不动产权证拿到手，就如同吃下了一颗‘定心丸’，不再为房子的事犯愁了。” 建业桂园的一位拿到“红本本”的业主激动地表示。

下一步，新蔡县不动产登记中心将不断探索创新服务举措，持续提升服务质量，为广大群众提供更加优质、高效、便捷的不动产登记服务，切实解决群众的急难愁盼问题。（通讯员：袁文博）