为进一步提升人民调解工作质效，充分发挥人民调解在维护社会稳定中“第一道防线”作用，3月18日，新蔡县司法局顿岗司法所召开3月份人民调解工作例会，司法所全体工作人员，乡、村两级专职人民调解员参加了会议。

会议首先传达学习了《驻马店市司法局关于常态化开展“践行‘枫桥经验’助力平安驻马店”人民调解专项活动的通知》文件精神，其次对顿岗乡一月份、二月份矛盾纠纷排查化解工作和人民调解卷宗上报情况进行了通报，接着对下一步人民调解工作进行具体安排部署。

会议要求，要在认识上再提升。人民调解工作调解的是矛盾纠纷，理顺的是民心民意，密切的是党群关系，巩固的是党的执政根基。要深刻认识新时代人民调解工作的重大意义，坚持和发展好新时代“枫桥经验”，做好日常矛盾纠纷排查化解，为基层社会治理贡献力量。要在方法上再优化。要坚持情理法相结合，以法为据、以理服人、以情感人，既解决案件纠纷，又解开“群众心结”；要坚持“背靠背”和“面对面”相结合，“背靠背”疏导，“面对面”劝和，化干戈为玉帛；坚持自治法治德治相结合，在遵循当事人平等自愿原则的基础上，依法调解、文明调解、廉洁调解，注重在调解过程中弘扬社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德。要在质量上再发力。严格按照《驻马店市人民调解卷宗文书制作细则》要求制作卷宗，一案一卷、记录清楚、内容完整、格式规范、证据扎实，制作的卷宗要及时录入系统，应录尽录，推动人民调解工作质量再上新台阶。（通讯员：马玲）