河南广播电视台乡村频道 金正义 李承迅（通讯员：韩亚）

为保障十月大征期平稳运行，固始县税务局精心部署、科学施策，确保纳税服务不打折扣，业务办理不减效率。

业务事项前置，办税流程简化。为进一步提高纳税人缴费人满意度，在近两年时间内，通过将办税服务厅与政务服务中心资源整合，现已将房地产业务、社保费业务、车辆购置税业务合并受理，实现“一窗通办”，大大节省纳税人办税时间，避免办理业务“来回跑，往返跑”。办税服务厅推行“业务事项前置”，将业务流程压缩办理，增强导税辅导力量，引导纳税人网上自主办理，推动税费服务从线下到线上的转变，获得纳税人缴费人高度认可。

贴心为民解忧，智慧办税提速。固始县税务局融合智慧办税理念，利用数智化时代的先进工具不断优化办税流程，运用今年新开发的“教您办”视频码，将税费优惠政策与业务教办相结合，纳税人遇到不懂的政策、不会的业务扫码便知。通过“RPA政务数字员工‘秒批’技术”加速纳税人线上提交业务审批流程速度，及时快速处理办税申请，实现办税“免跑腿、免呼叫、免提醒”的“立刻办、马上办”，推动营商环境持续优化。“十月大征期之前，我们公司财务会计人员发生了变更，通过咨询税务人员，手把手教会我们提交了线上变更申请，不到一分钟就办好了业务，真是太快速了。”万佳和餐饮科技公司的负责人高兴地表示。

跨域办税便捷，港湾服务惠民。深化与安徽省叶集区的豫皖跨区域税收合作，设立“豫皖跨省联络专窗”，及时对接纳税人缴费人在固叶两地办税缴费过程中存在的涉税难题，最大程度联动各方资源，确保以最快速度响应解决纳税人缴费人涉税难题。特别在大征期来临之前，该局“推动纺织行业高质量发展”工作专班深入“苏信合作”企业进行纳税宣传辅导，开展对企“港湾式”税务服务模式，瞄准企业难点、堵点，推行以优化办税体验为目标，以专属服务为支撑，发挥智能科学技术，精细服务举措，优化服务手段，提升服务质效，用最大的诚意、最贴心的服务助力“苏信合作”企业落地生根，发展壮大，助力豫皖跨区域合作顺利进行。

优质服务无止境，固始县税务局将持续聚焦企业实际需求，加强部门间协同合作，在少跑腿、减资料、提效率的基础上，运用智慧办税进一步拓宽税费缴纳渠道，为纳税人缴费人提供更加便捷、精细的服务。