“真是太感谢咱们区委第四巡察组了，让俺领到了2023年受灾玉米理赔金1万元。”7月8日9时，家住周口市淮阳区朱集乡的村民于先生向淮阳区委第四巡察组送来了“热情为人民服务、真诚为群众解忧”锦旗，感激之情难以言表。

原来，在一届区委第七轮巡察工作动员会后，区委第四巡察组迅速进入工作角色，第一时间召开组务会，明确任务、人员分工及相关纪律要求。6月22日，第四巡察组副组长孙琪和组员祁仲阳去白楼镇卫生院开展走访时，发现就诊人员较多，及时询问以便为群众排忧解难。

“天气炎热，请大家注意防暑，医疗报销有什么困难，村干部是否存在吃拿卡要等现象？我们是区委第四巡察组的，有什么难题可以给我们反映，我们一定会尽力解决。”孙琪面对就医的群众询问道。

“我感觉我家里的受灾玉米赔偿不太合理。”反映人于先生说。据悉，2023年7月，于先生在中原农业保险淮阳分公司投保玉米保险19亩，由于是两块地因7月份暴雨和地势低洼原因遭受内涝，导致11亩玉米苗受灾，后又全部补种玉米，造成了损失，保险公司并未理赔到位。

“发现和解决群众反映的热点、难点问题是巡察工作的重点，也是切实为人民服务的头等大事。”获悉情况后，第四巡察组组长张保华安排副组长孙琪立即协调中原农业保险淮阳分公司并推进解决以上问题。

6月23日，副组长孙琪与中原农险淮阳分公司负责人进行了沟通并函询此事得知，2023年暴雨灾情发生后，当事人于先生未向该公司报险，且理赔查勘期间，于庄村协保员也未提出受灾理赔申请，才导致其11亩受灾玉米未得到理赔。经过巡察组函询此事，该公司业务人员利用周日时间向村协保员、村干部走访调查了解，核实情况后，理赔给于先生11亩玉米损失共计1万元。他本人诉求事项得到了妥善解决，并对理赔金额无异议。

“对于巡察干部来说，要时刻把群众的利益放在心上，以实际行动为群众排忧解难，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。只有切实解决好群众的急难愁盼问题，才能赢得群众的信任和支持，促进社会的和谐稳定发展。”淮阳区委巡察办主任张玉珍表示。（通讯员：孙琪）