近日，有新蔡县居民通过市12345热线反映，新蔡县开元大道路段，灯光昏暗，路灯被树叶遮挡，居民夜间出行不便，存在安全隐患，希望相关部门协助清除遮挡树叶使灯光明亮。

“民有所呼，我有所应。”新蔡县热线办在接到驻马店市12345政务服务便民热线转来的这一工单后，立即给予了高度重视，第一时间把情况反映给新蔡县城市管理局，责成其负责核实并妥善处理。新蔡县城市管理局核实情况后，立刻安排园林绿化中心人员对开元大道路段的树木进行了修剪，并及时将掉落的树干、枝丫、残叶装车清运，保证作业后地面整洁畅通。此次修剪行动重点针对遮挡道路路灯及监控摄像头的树枝，截至目前，新蔡县园林绿化中心已修剪开元大道行道树30余株。经过修剪，不仅恢复了道路的开阔视野，也极大增强了监控系统的效能，为道路交通安全保驾护航；被遮挡的路灯重新恢复了正常照明，确保了居民出行安全，赢得了居民的好评。

新蔡县园林绿化中心将逐步对城区主干道影响行人、车辆通行及遮挡交通信号灯、路灯的行道树树枝进行修剪，全力保障行人安全和道路畅通。

下一步，新蔡县将继续聚焦居民诉求，积极回应居民期盼，不断为居民办实事、解难题，提升居民幸福感、安全感。