河南广播电视台乡村频道 金正义 李承迅（通讯员：刘志豪）

近年来，新县自来水公司认真落实省、市、县政府对营商环境工作的要求，助力“六最”营商环境建设，倾心打造智慧水务、创造优良营商环境。

智慧办公升级“现代化”

为进一步提高工作效率，适应新形势下的供水行业发展要求，通过引技术、上设备等方式对各项工作进行了升级改造，做到办公“现代化”。

建设智慧管网。通过全县9个压力监测点，对城区内130公里供水主管网进行24小时不间断监测；并配备了2处水质在线监测系统，对管网水和末梢水进行实时监测，确保供水安全。

用户管理智慧化。对近期配套建设的住宅小区和用水单位实行抄表到户远程管理服务。通过网上抄表收费系统，工作人员不去现场随时掌握用户用水情况，用户足不出户实现网上交费和报修等，切实做到服务到家，智慧办公“现代化”。

报装服务开通“高速路”

减包袱、提速度。从减材料减程序减工期入手，由原来3个材料改为1张申请表，由原来的3个环节程序合并为2个，由原来的3个工作日最快可以实现当日通水。

全程网办、零跑腿。实现了线上线下同步，为方便用户办理业务，不仅在自来水公司收费营业大厅和新县供电公司、供气公司、移动公司、联通公司、电信公司、豫广网络公司6处供水服务共享营业厅，而且还在微信公众号、政府网站、手机APP等设置了报装服务客户端，还可以通过电话办理，预约上门服务，切实做到了让用户零跑腿。

通过调查回访，用户对用水报装和涉水服务等满意率达100%，为来新县投资经营的客户喝上“放心水”、吃上“定心丸”，在营商环境争先创优工作方面贡献智慧力量。