河南广播电视台乡村频道 曹绍果 曹青（通讯员：向福豪）

方城县赵河镇三张村村民张丙朝高兴地说：“我今天来便民服务中心办理残疾人生活补贴手续，十几分钟就办好了，工作人员的效率真是太高了。”他对方城县赵河镇便民服务中心的服务水平表示十分满意。

为进一步深化“放管服”改革，优化营商环境，助力“五星”支部创建工作，切实提高便民服务水平，解决群众办事难、办事慢、办事繁的问题，按照实体服务大厅规范建设管理要求，秉承“集中办理、规范透明、便民高效”的原则，赵河镇进一步整合服务资源，完善服务功能，强化基础建设，健全服务机制，全方位加快便民服务中心建设，切实增强基层公共服务能力，提高为民服务效率。

全面进驻，健全服务项目。赵河镇便民服务中心共入驻民政所、劳保所、村建办、医保等多个部门，提供缴纳社保、残疾人双项补贴办理、医保查询等多项服务项目，增设优质服务、公开承诺、行业规范及岗位职责公示栏、群众反馈意见筏，接受群众监督。

提升硬件，筑牢服务基础。秉承“切合实际、多元化综合服务、人员配置齐全”的理念，赵河镇重新粉刷了便民服务大厅，优化办公环境，新建母婴室，加强硬件建设，为人民群众提供更好、更优质的服务。

强化业务，提升服务质效。赵河镇便民服务中心坚持“便民中心为人民”的服务宗旨，在办事提速上下功夫，着力锤炼为民服务宗旨意识，在服务提质上下功夫，着力实施跟踪服务，在效率提升上下功夫，全面推进各项便民利民惠民措施走深走实。