河南广播电视台乡村频道 葛国辉 曹青

近日，西平县公安局柏城派出所接到一群众求助称：他把客户送的快递丢了，请求民警帮忙寻找。

经了解，报警人周某系某快递点投递员，因自己工作疏忽把银玲小区一客户的快递弄丢了。如果在规定时间内找不到，他会遭到平台投诉及罚款，信誉也会受到影响；他已经连续找了几天都没结果，这才想到向民警求助。经查看周边监控，社区民警了解到是一名中年女性取走了该快递，且可能就住在该小区。于是民警就在该小区进行走访询问，经过细致耐心的工作，终于了解到一号楼的刘女士与监控上的这名女性走路姿态极为相似。在物业的帮助下，民警联系到了刘女士。刘女士称她近日确实取过一次快递，现在还在车后备箱存放一直未打开。民警向刘女士说明情况之后，刘女士立即对快递件进行核实。经核实发现是自己取错了，刘女士及时退还并表达了歉意。

接到失而复得的快递件，快递员周某激动地对民警说：“真是太谢谢你们了！我是抱着试试看的态度向你们求助的，没想到你们这么快帮我找回了快递，让我免受损失！”

服务群众，是社区警务工作永恒的主题。坚持从群众利益出发，从群众身边的小事做起，心为民所系、思为民所思、行为民所盼，柏城派出所抓实社区警务工作，深入践行“枫桥经验”，全力提升辖区平安指数和群众幸福指数，让辖区更平安、社会更安宁、群众更满意。