“以前扛着液化气罐太费劲，还不安全，现在天然气通了，生活成本降了，安全系数高了，弘昌燃气公司真是为咱老百姓办了大实事！”在光山县的老旧城区，用上天然气的群众的称赞不绝于耳。

去年5月以来，弘昌燃气光山公司针对老城区自建房、无物业老旧小区、散户无法普及使用天然气的难题，紧扣全县瓶改管政策，迅速组建工作专班，不断攻坚克难，全力化解这一困境，一场能源革新之战就此打响。

精准摸排，甘做市场开拓的“急先锋”。专班创新推出“专班+网格化”机制，全力投入人力物力，深入老城区自建房、无物业老小区及散户区域开展“地毯式”摸排。工作人员逐户登记信息，详细了解居民用气需求与难题，积极协调各方资源。同时，还积极与社区合作，搭建沟通桥梁，及时反馈居民意见，不断优化工作流程，确保燃气接入工作高效推进，切实改善居民生活条件，提升城市居住品质，优化县域营商环境的生活配套维度。

专业规划，宁当高效服务的“店小二”。面对恒利食品厂、户外装备产业园等大型工业用气需求，专班成员大力发扬“店小二”精神，提供前置服务，在项目规划阶段，提前深入企业调研生产流程与用气特点，精心设计气源供应、管道铺设及设备安装方案，全方位满足企业高效生产的能源需求，有力保障企业稳定运行。当下，与金鸳鸯羽绒厂、鑫业产业园等重点项目的洽谈紧锣密鼓，专班秉持专业、高效原则，为企业提供成本效益最优的燃气解决方案，助力企业降低能源成本、提升生产效率，增强县域产业竞争力，以能源升级优化营商环境的产业支撑环节。

贴心服务，愿为用气安全的“守护者”。专班成员不仅专注于市场开拓，更将安全与服务视为核心使命。他们化身燃气安全知识的传播者，为居民与企业用户耐心讲解燃气使用规范与安全注意事项，提升用户安全意识。同时，构建完善的售后服务体系，快速响应各类用气问题。定期巡检燃气设施，从源头杜绝安全隐患，确保供气安全稳定。无论是协助居民解决燃气故障，还是为企业提供设备维护指导，都做到及时、专业，让用户无后顾之忧，以优质服务营造安全稳定的用气环境，为营商环境加分添彩。

弘昌燃气光山公司市场开发专班以无畏勇气与专业精神，攻坚克难，在推动老旧小区燃气改造、助力工业能源升级、保障用气安全稳定等方面成绩卓著。截至目前，已摸排勘查老旧小区90多个5000余户，成功实现瓶改管1000余户，老旧小区开发锁定3000余户潜在用户。他们正以实际行动，为光山县打造绿色能源生态、优化营商环境、提升县域经济活力注入强大动力，引领光山县在能源变革之路上稳步前行，共筑美好生活与经济繁荣新图景。（通讯员：张芬芬）