2025年3月初，2024年度个人所得税综合所得汇算清缴正式开始，办税服务厅迎来了业务高峰期，前往咨询办理个人所得税业务的群众明显增多。“全年一次性奖金如何选择计税方式更划算？”“大病医疗专项附加扣除的范围和标准是什么？”面对纳税人的咨询，信阳市固始县税务局办税服务厅工作人员一一耐心解答。

据悉，为帮助纳税人准确理解政策、顺利完成汇算清缴，固始县税务局主动靠前服务，始终将纳税人缴费人的事挂在心头、记在心上，在办税服务厅开展丰富多彩的个人所得税汇算清缴宣讲活动。

精心筹备，夯实宣讲基础。为确保此次宣讲活动达到预期效果，固始县税务局提前谋划、精心筹备。组织业务骨干深入学习《个人所得税综合所得汇算清缴管理办法》，做到吃透政策、把握要点。同时，收集整理纳税人在以往年度汇算清缴中遇到的常见问题，有针对性地制作宣讲视频、宣传手册，涵盖个税普法、政策解读、操作指南等，以通俗易懂的形式将税收政策传递给纳税人。

多元宣讲，普及税收知识。设立税费政策咨询台，为纳税人现场答疑解惑。针对前来咨询的纳税人，工作人员耐心细致地讲解个人所得税汇算清缴的基本概念、申报时间、扣除项目等关键信息，用简洁明了的语言将“专项附加扣除”“综合所得”等专业术语解释清楚。同时，利用办税服务厅电子显示屏，滚动播放个人所得税汇算清缴的宣传视频，详细演示申报流程，让纳税人直观了解操作步骤。

互动交流，倾听纳税人声音。为增强宣讲效果，税务工作人员亲切地开展现场交流，纳税人纷纷就自己关心的问题踊跃提问，工作人员结合纳税人的具体情况给出合理建议。同时，积极倾听纳税人对税收工作的意见和建议，对提出的问题和诉求进行详细记录，以便后续改进工作，提升服务质量。通过互动式的“面对面”交流，不仅提高了纳税人的体验感和参与度，也拉近了税务部门与纳税人之间的距离。下一步，固始县税务局将持续开展多样化的税收宣传活动，不断提升服务水平，让税收政策更好地惠及广大纳税人，为经济社会发展贡献“税力量”。（通讯员：陈金琦）