河南广播电视台乡村频道 王东红 曹青（通讯员：张莹）

户籍证明、身份证办理、户口迁移、机动车驾驶证、行驶证申换领业务……过去需要在几个不同的公安机关办理的业务，如今在确山县公安局竹沟派出所实现了“一门通办”！   

为持续深化公安“放管服”改革，提升为民服务质效，在充分调研辖区业务需求实际的基础上，捋顺业务衔接、设备配置、积极争取相关业务警种下放审批权限后，竹沟派出所在全县公安机关率先建成公安业务“一门通办”综合服务试点，将派出所户籍室升级改造为集户政、交管等业务于一体的公安业务“一站式”综合服务大厅，扩充了公安机关服务事项，充分释放了“放管服”改革效能，全面实现集中办理“一站式”办结，打造“只进一扇门、只跑一趟路”的便民服务新模式，提升了办事效率。

为主动连接最后一公里，让警务服务延伸到群众身边，服务大厅专为老弱病残等特殊群体提供代办、约办、上门办等便民惠民服务，让群众切实体会到人民公安为人民的服务理念。同时，为更好地服务辖区群众，方便在校学生、外出务工返乡及旅游人员办理业务，竹沟派出所及时开展窗口的绿色通道、预约、延时、错时等服务，使得公安便民服务触角得到进一步延伸。

每年9月份“开学季”，各学校通知中小学生需要到派出所申办身份证件，但是学生放学时间与派出所办公时间冲突。许多家长来派出所或电话与大厅工作人员反映，面对这种情况，竹沟派出所户籍警便向各位家长承诺可以延时下班“错时”服务，在所内等待孩子们放学来所办理身份证件。今年的“开学季”，服务大厅全体民辅警放弃节假日并延时下班，为240余人办理了身份证件。

自2022年“一站式”综合服务大厅启用以来，竹沟派出所共提供上门服务107次，预约、延时等服务296次。2023年以来，已累计办理户政、交管等各项业务3700余次，真正做到了让老百姓“就近办”“少跑腿”，真正实现了“就近办、一次办”的便民目标。