河南广播电视台乡村频道 金正义 李承迅（通讯员：张威）

良好的营商环境是激发市场主体活力，实现经济高质量发展的内在需求。光山县凉亭乡始终将营商环境建设作为重点工作来抓，强化“营商环境就是生产力”的理念，聚焦经营主体和群众需求，统筹推进软、硬环境建设，着力解决服务群众“最后一公里”问题。

凉亭乡持续深化“放管服”改革，积极贯彻落实光山县《推进“一件事一次办”服务工作方案》。乡主要领导多次深入到党政便民服务大厅和各村便民服务站指导便民服务中心建设，督导优化营商环境工作，现场体验群众证照办理过程，强调坚定便民、利民、为民宗旨，提高政务服务标准化、数字化、智能化水平，做到民有所呼、我有所应，民有所需、我有所为。

乡行政审批服务中心会同乡市场监督管理所、户籍室、医保、社保等窗口单位，对标一流，提高工作标准，进一步完善服务平台功能作用；深入开展强化基层站所建设、打通营商环境“最后一公里”调查活动；严格落实受审分离、一窗受理，优化行政审批流程，以口头和书面形式让服务对象提前了解所办事项的条件、材料、程序，真正让群众少跑腿，实现一次性办理、一窗口办结。

开辟审批“绿色通道”。窗口工作人员严格执行首问负责制和告知承诺制，迎合企业和群众不同办事习惯，压减审批时限，大力推行规范服务、代办服务和微笑服务。乡便民服务大厅内新建了心理咨询室，配备了座椅、老花镜、雨伞、针线包、医药箱等暖心的便民服务用品。

强化惠企纾困政策落实。遵循“有求必应、无事不扰”的原则，坚持服务至上，乡领导多次化身“联络员”“信息员”，深入辖区企业解决困扰其发展的急难愁盼问题，当好助力企业发展的“店小二”。“四上”企业包联人第一时间为乡内6家“四上”企业送上企业无扰日公示牌。

下一步，结合人居环境整治、国家卫生乡镇创建，凉亭乡将以深化减县增乡、一支队伍管执法、“一枚印章管审批”为抓手推进综合执法改革，不断完善基础设施建设，持续提升基层依法行政水平，大幅提高企业办事满意度，有效改善群众生产生活条件。