“老书记，民警同志，看在你们的面子上，这事就算了，我同意你们的调解方案。”原阳县公安局原兴办事处东街警务室“说事室”里，一场邻里纠纷成功调处，两家人也化干戈为玉帛。

  “说事室”是原阳县公安局原兴派出所选用群众威信高、公道正派的乡贤人士和党员群众组成村民理事会，建立“说事室”，将家族家风、传统礼仪、道德约束、法律惩戒等因素融入日常矛盾纠纷调解中。“说事室”里3位德高望重的老人，一位曾担任过村支书，一位是某机关的退休干部，另一位是在群众中公信力、影响力较高的老人。对于如邻里、宅基地、耕地、家庭内部类等纠纷，由民辅警组织双方当事人到“说事室”基本上都能得到圆满解决。实现了已发生的矛盾纠纷不再激化、已调处的矛盾不再反复。

  对于疑难复杂的矛盾纠纷，原兴派出所按照分流推送工作机制，实行社区民辅警“包保制”，即对受理的矛盾纠纷全程跟踪参与、包案到底，确保不出现因矛盾纠纷激化引发个人极端等恶性案件。

  今年年初，原阳城关镇白庙村发生一起因争地边引发的矛盾纠纷，双方一度僵持不下，一方说自己长久以来一直受对方欺负扬言要杀了对方全家。了解到情况后，网格警务助理蔺自涛及时与双方取得联系，进行第一次调解，因为年代久远，地边已经模糊不清，双方各执一词互不退让，调解一度陷入僵局，为了防止双方矛盾进一步激化，蔺自涛依次将双方带到“说事室”倾听了解他们的诉求，安抚情绪，沟通交流，寻找矛盾发生的症结所在。而后又经过和多位村民的沟通，了解事情的经过展开调查，通过询问村里的各个干部、年长者，随同村民一起到现场查看，翻出相关的文件资料，逐渐弄清事实的真相，做好相关的文字记录，随后分析问题，寻找解决问题的突破口。

  最后，在村支书、“说事室”三位德高望重的老人的主持下，经过讲法律、讲人情，在纠纷双方的利益都不受损，双方都满意的情形下，通过双方达成的协议，加以文字记录、双方当事人签字盖章，互相留存。长达半年的调解最终达成一致，矛盾纠纷得以化解，双方握手言和。

  不只原兴社区有这小小的一室，原兴派出所依托分布8个社区都建立了类似的“居民议事厅”，形成了派出所、街道“两级调解”，社区、司法、公安部门“三方负责”，老干部、老街坊共同参与，“群众说事、民警讲理、律师释法”的大调解格局。

  “农村的纠纷，有很大一部分与长期的家庭矛盾、房屋农田道路使用等息息相关，化解过程中，溯源难、调解难，但是，“说事室”的形式实现了邻里矛盾桌上谈、解决办法大家谈、纠纷诉求法上谈。”原兴派出所所长肖广建如是说。

  在派出所的倡导下，今年以来，依托“说事室”，共成功调解各类矛盾纠纷390余件，真正实现了“矛盾不上交，化解在社区”，用邻里、家庭间的和睦、和谐，绘就了美丽乡村的平安画卷。（通讯员：张丽）