河南广播电视台乡村频道 金正义 李承迅（通讯员：李建华）

“真是太感谢你们了！如果不是你们快速办理和周到服务，真不知道我们公司什么时候才能完成竣工验收！现在的办事效率也是遥遥领先了，服务更是周到至极了，给你们点赞！”。

11月29日上午，光山县政务服务大厅三楼城管局窗口出现暖心一幕，这是来自光山县达昕置业公司的代经理，在顺利拿到企业排水许可证后，手捧“服务有温度 办理有速度”字样的红色锦旗，亲自前来表达对该局政务服务工作“高效服务”的感激之情。

近年来，该县城管局巧借优化营商环境东风，勇当改革实验先锋，精心打造“一站窗口”，推行“非禁免批”外线工程集成服务。立足精准分类，将外线工程细化为“非禁免批”、“备案备查”、“告知承诺”、“并联办理”四类服务模式。推出外线工程“非禁免批”服务场景，将给排水、强弱电、燃气、通信等长度不大于200米的外线工程纳入“非禁免批”实施范围，实施全流程全周期集成服务。立足企业视角，整合归并“非禁免批”事项、表格、流程，编制“零基础”模板，形成了形式直观、易看易懂、统一明晰的服务指南和办事指引，让企业“一看就明白”“一次就办成”，着力解决新创企业手续办理耗时长、办理难等问题，助力企业筹建提速增效。

在办理光山县达昕置业公司排水许可过程中，该局行政审批服务股了解到该公司红线外排水长度仅为30米，属于行政审批“告知承诺”范畴，按照流程企业当即在窗口就签订了告知承诺书，并且当天下午即组织相关股室人员“上门服务”，现场勘验，确认该置业公司雨污管网分流情况及排污井电子坐标编号齐全无误后，立即现场填写勘验报告。第二天政务服务人员又亲自上门送上办好的排水许可证，全程未超过24小时，避免了企业主再跑第二趟。

“切实将群众的利益放在工作首位，真正将众多惠企利民政策落实到企业上！”该县城管局的工作人员是这样说的更是这样做的。锦旗上的寥寥数语，背后是企业群众沉甸甸的感谢和信任，它代表着荣誉，更写满了责任。下一步，他们将以更加饱满的热情，更加务实的作风，投入到为民服务工作中，全力打造有速度、有温度、有态度的政务服务，切实提升办事企业群众的获得感和满意度。