河南广播电视台乡村频道 马彬 曹青（通讯员：李青山）

110对社会群众来说不过是3个数字，但对于新蔡县公安局情指中心民警黄艳飞而言，却夹杂着一份沉甸甸的压力和一直坚守的责任感与使命感。一根细细的电话线，连接的是群众最无助时的希望，是依法打击犯罪最快速有力的重拳，是灾害事故来临时最高效的救援力量……守护着民生温暖，护卫着岁月静好。

“先不要激动，你听我说：你要先告诉我们，你在哪儿，我们马上派人去找你。你不是想解决问题吗？我们带你去找……”面对这个突如其来的紧急情况，黄艳飞控制着语速，努力安抚着电话那端女子的情绪，一边联系辖区派出所出警救援 。时间就是生命！经过黄艳飞耐心和该女子沟通稳定情绪，慢慢取得该女子的信任，最终，该女子告知了黄艳飞所在位置，辖区民警及时赶到将女孩救下。

参加公安工作以来，黄艳飞坚持从多个细小环节抓起，熟练掌握操作流程，做到文明礼貌，语调平和，接待群众耐心细致，不急不躁，做到处警、调警快速有效、及时规范，110报警无小事，群众的小事就是110的大事，黄艳飞以女性特有的细腻、耐心和周到，想群众之所想，急群众之所急，用细心、耐心在电话两头架起了警民“连心桥”，为社会治安的稳定和人民群众的生命财产安全努力付出着。

在黄艳飞心中，得到百姓的认可，就是坚守的最大动力；百姓的平安，就是工作内外最大的快乐。