主题教育开展以来，三门峡市湖滨区崖底街道贯彻落实“立足岗位做贡献”的要求，做好惠民生、暖民心、顺民意工作，切实把群众满意不满意作为评判主题教育成效的根本标准，着力办理一批发展所需、改革所急、基层所盼、民心所向的民生实事，传递践行宗旨的火热初心，彰显为民造福的使命担当。

一线服务暖民心以服务规范化、标准化、便民化的“三化”建设践行“我为群众办实事”。

一是党建阵地全覆盖。高标准建设村级党群服务中心2个、提升改造2个，建设村史馆1个，打造党建示范点2个，规范化建设便民服务站，优化窗口服务。

二是志愿服务常态化。坚持将主题教育和推进街道中心工作相结合，党员承诺践诺600余件，建言献策52条，党员开展志愿服务4856余次，办理实事150余件，群众的满意率显著提升。

三是开展慰问暖人心。为343户低保户月发资金16.81万元，全年为395位残障人士发放两项补贴49.6万元，为退役军人优抚对象发放优抚金、慰问品，为5名特殊困难退役军人申报救助共计1.7万余元等。

一心为民践初心。三门峡市湖滨区崖底街道高度重视“12345”热线，去存量、减增量，紧扣时间节点，积极处置群众诉求，提高办结质量。

一是强化责任抓落实。安排专人负责热线的办理、回复工作，并对“12345”热线反映的问题进行分类交办，明确责任和时限到人，并建立上下协同的工作体系。

二是接诉即办纾民困。在接到热线工单后，第一时间与投诉人沟通联系，了解诉求并有针对性地帮其解决困难；针对涉及到多个部门的疑难复杂问题，明确牵头领导，妥善协调处理。

三是强化考核严督查。三门峡市湖滨区崖底街道每月按照投诉量、办结率、满意度对各村（社区）、各部门进行总结考核，切实提升群众回访满意率。主题教育开展以来，崖底街道处理有关“12345”热线投诉件140余起，做到事事有回音，件件有落实。

一张清单见真心。深入检视整改，坚持问题导向，努力把“问题清单”转化为“成效清单”。

一是组建专班强举措。三门峡市湖滨区崖底街道党工委通过会议针对检视整改工作作出详细部署，班子成员认真落实“一岗双责”，压紧压实检视整改主体责任。

二是“专题调研”听民意。通过调研走访、落实承诺践诺、党员联户等活动，深入挖掘群众意见建议和“急难愁盼”问题共74项，形成民生问题项目清单。

三是“民呼我为”暖人心。三门峡市湖滨区崖底街道密切关注民生问题清单，开展集中整治，清单问题已全部销号。如针对虢鑫农贸市场进行提质改造，将崤山路口扩宽至20米、提升改造两侧水果商户摊位、新建一座高标准公厕，让广大人民群众获得感成色更足、幸福感更可持续。（孙佩 王瑜璇）