2024年1月14日，确山县公安局新安店派出所接到群众求助称：有一名老人在其家门口蹲守五六个小时了，也不会说话，应该是迷路了。

接报后，值班民辅警及时赶到现场，发现一老太太在寒风中瑟瑟发抖，民警一边向报警群众了解情况，一边耐心安抚、询问老人，由于老人年龄大、听力弱，口齿不清，说不出有价值的信息。为防止发生意外，民警将其带回所内，向老人送上热水和食物，经查看其未携带任何证件和通讯工具。后民警把老人的照片发到村干部微信群工作，经过多方查证比对，确认该名老人姓敖，60多岁，系确山县竹沟镇人。

经进一步工作得知，老人早上独自从竹沟镇坐车到新安店镇女儿家走亲戚，路上来回转车，到新安店镇后便迷路了，没有手机所以也联系不上女儿。随后，民警通过联系其在新安店镇的亲属，并将该名老人送到了亲属家中，其家属对民警连连表示感谢。（张莹）