河南广播电视台乡村频道 韩留收 曹青

“实在是太感谢你们税务部门了，解了我的燃眉之急，为我们提供了如此专业又暖心的服务，真心为你们点赞！”10月10日，正阳县博世汽修负责人刘先生将一面写着“业务精湛效率高、服务热情暖人心”的锦旗专程送到正阳县税务局第一税务分局，并对办税服务厅税务干部管婷婷用心、用情的服务表达诚挚感谢。

据悉，前段时间刘先生来大厅办理上季度税费申报业务。在办理过程中，系统提示申报异常，由于刘先生对税收知识了解不多，申报日期也即将截止，十分着急担心申报不上。窗口人员管婷婷得知该情况后，立即安抚了刘先生的情绪，并逐项仔细检查了刘先生所填写的数据，最终发现其之前办理过发票代开业务，此次申报时遗漏了该项数据，从而导致数据比对不通过。随后，管婷婷向刘先生解释了产生申报异常的原因，并帮助刘先生顺利完成此次申报，同时也向他普及了相关的业务知识，便于其今后办理税收业务。

行便民之举、施利民之策。一面锦旗，不仅是纳税人对税务部门优质服务的认可和赞誉，也是税务部门急纳税人之所急、解纳税人之所忧、不断优化纳税服务的一个缩影。

一直以来，县税务局始终聚焦落实深化“放管服”改革，紧紧围绕纳税人缴费人急难愁盼问题，深入开展“便民办税春风行动”，优化税收营商环境，用更高效、更热情、更细致、更精准的服务，打造“正阳税务”的靓丽名片，为纳税人缴费人办实事、解难题。