群众有所呼，部门有所应。近年来，正阳县聚焦广大农民群众最关心、最期盼的实事，将群众诉求放在“第一位”，联合该县农业农村局、各乡镇（街道）等相关职能部门，不断做好政务服务热线工作，第一时间解决群众面临的急难愁盼，做好业务对接、回访调查、实地走访、精准帮扶等，不断提升的满意度和获得感。

日前，正阳县汝南埠镇有村民很关注高标准农田项目建设施工进度，为保障农田灌溉，通过热线等渠道反映，希望有关部门及时进行修理，为粮食灌溉提供好保障。

民生民情无小事，上下联动解民忧。接到反映后，正阳县及时转交给该县农业农村局进行调查处理，并安排工作人员及时回复。随后，该县农业农村局高度重视，立即指派该县相关业务部门，由其带领施工单位深入当地进行实地核查，认真倾听群众心声，详细解读相关政策，虚心征求群众建议，商讨确定实施方案并征得了在场群众的同意和满意答复。

“现在临近‘三夏’抢收，待麦收完成后，施工企业会尽快为机井安装和调试好相关设备，全力保障好农田灌溉。县镇村三级也会加强工作统筹协调，指定专人负责，全程监督指导，尽快满足群众的农田灌溉用水需求。”相关负责人表示。

“有关部门在最短时间内新建机井，还很关心和了解群众诉求，第一时间到现场和群众交流，为解决群众农田灌溉而恪尽职守。上面那么给力，群众种地更有信心、更加安心了！”在场群众开心说道。

呼应“民声”，聚焦“民生”，倾听“民情”，慰劳“民心”。正阳县坚持以人民为中心的发展理念，按照“即接即办”“现接现办”原则，全面提升民生保障办理实效，组织该县农业农村局等部门深入乡村生产、种植一线，以电话督办、书面督办、现场督办和联合督办等形式，不断提高办事效率，确保“件件有回音、事事有落实”，让广大农民群众的三农呼声及时得到有效、圆满地解决，真正实现“民有所呼、我必呼应、人民满意、政府放心”。（通讯员：滕敬豪）