5月23日，汝南县汝宁街道东关社区“宁管家”网格员在日常巡查时发现一位老人在路边东张西望、心神不定，经沟通了解到老人找不到回家的路，网格员第一时间反馈给了社区。

社区接到反馈后，党支部书记陈献忠带领社区工作人员前往查看，经与老人沟通，发现老人患有老年痴呆症，身上无任何证件，也无法说清自己的家庭住址和家人情况。于是社区工作人员便将老人照片发至网格群中，充分发动群众力量，寻找老人的家人。

半小时后，有居民向居委会提供了家属信息，收到信息后，陈献忠立刻拨打了家属电话，和对方核实信息地址后，将老人送回了家中，到家后，老人家属不停地向社区工作人员和“网格员”表示感谢。社区陈书记叮嘱家属注意老人日常行踪，建议家属为老人定制专门卡片，或者可以将家庭地址和家属联系方式缝在衣服上，防止再次出现类似情况。

汝宁街道“宁管家”网格员以实际行动为群众办实事、办好事、解难事。真正体现了网格化工作全覆盖、贴心服务零距离，这是网格化服务群众的缩影，更是帮助群众急难愁盼，不断提升网格治理水平的生动实践。接下来，汝宁街道将继续完善网格化治理，深化“人在网中走、事在格中办、大事小事不出格”，为群众办好身边事，以“小网格”推动社区“大治理”。（通讯员：辛梦娟）