为有力践行监管为民理念，探索监管方式的“小创新”，更好地服务经济社会高质量发展，光山县市场监督管理局积极打造“办事不求人 监管有温度”这一明亮品牌，坚持以推进法治监管为根本，以强化信用监管为手段，以提升监管效能为目标，采取扎实有效举措，着力解决市场主体反映强烈的日常监管突出问题，切实增强人民群众获得感和满意度。

联合模式“新”。一是创新提出“双随机、一公开”监管工作“两多一少”工作理念，明确“双随机、一公开”监管工作的重点和努力方向。二是以深入推进“一件事”综合监管为契机，健全完善“一业一查”部门联合抽查机制，做到“进一次门、查多项事”，减少对企业正常生产经营活动的干扰。三是“双随机、一公开”抽查检查坚持以部门联合为主，原则上不开展本部门“双随机、一公开”抽查检查工作。2022年以来，联合抽查任务占比从52.47%提升到100%。

监管方式“新”。一是聚焦信用监管赋能。坚持“管行业必须管信用，管行业必须管风险”原则，完善“通用+专业”信用风险分类指标体系建设，持续推进“1+N”全领域分级分类管理，根据企业信用风险分类结果，合理确定、动态调整抽查比例和频次，实施差异化监管，不断提高随机抽查的精准性和靶向性。二是推行柔性亲民执法方式，探索推行“公益抵罚”“以学代罚”，进一步创新监管方式，将“执法+服务”有机结合，积极构建管理、服务和执法三位一体的服务型行政执法模式；三是加快推进非现场监管，注重执法前的数据分析与应用，进一步推进大数据、物联网、无人机等执法技术应用，不断丰富非现场监管执法手段、拓展应用场景。

服务理念“新”。一是光山县市场监督管理局探索制定《涉企行政合规指导清单》，精准帮助企业在经营活动中守牢法律底线，实现从之前的“无知无觉，被动受罚”到“对照自查，主动迎检”的思路转变，进一步增强企业防范信用风险能力。二是构建“双书同达”工作机制，在作出行政处罚决定的同时，做好信用修复告知提示和信用合规建议指导工作，由“坐等申请”转为“主动提醒”企业。全力推动信用修复工作规范化、协同化，线下“手把手”、线上“一对一”指导失信主体进行信用修复，助力失信主体重塑良好信用，消除失信影响。三是建立局长回访机制，明确回访工作内容、回访形式、问题处理和结果运用等。听取回访人对市场准入和行政执法工作的意见建议，及时发现并解决办事痛点、难点和堵点。（通讯员：闵超）