营商环境是市场主体发展之基、活力之源。今年以来，光山县自来水总公司扎实推进营商环境优化提升“一把手工程”，持续创新举措、精准发力，通过强化沟通职能、优化报装流程、拓宽服务广度上“做文章”，切实推进供水保障相关业务，在营商环境“沃土”中注入“活力源泉”。

2022年以来，自来水公司大力推行网格员服务前置机制，多渠道提前获取“准用户”信息，提早介入、提早设计、提早建设，以达到报装即通水条件。2023年5月份，在了解到河南驯博体育文化发展有限公司有用水需求时，在该企业项目建设初期，提前与企业负责人取得联系，根据业务规模及现场踏勘结果，厘清内外部管线，提前完成生产水表及消防水表口径预判和安装。以高效服务，跑出供水“加速度”和服务“满意度”。

今年7月份，供水公司网格员了解到城区光州壹品项目进行建户移交，拟办理用水通水业务。时间就是速度。在接到用水户报装需求前，供水公司提早开展“双线并行”，一方面协助企业办理相关业务手续，另一方面踏勘人员同步就产业规模、用水范围、安装需求等需求与企业负责人接洽，厘清厂区内部管道走向与口径，“量身定制”安装方案，减少二次碰管施工作业困难，确保用户用上“无忧水”“明白水”。

小小一滴水，彰显大民生。据统计，仅今年来，自来水公司就出动“网格员”236人次，先后深入金帝大酒店、状元幼儿园、河南驯博体育文化发展有限公司（光山分公司）等12家企业，为1036户用户提供安装检修服务，为企业、用户节约资金32.4万元，1036用水户受益。下一步，供水公司将继续对标省内外先进水平，聚焦市场主体需求，继续深挖服务潜能，创新服务举措，努力打造优质服务“升级版”，以高质量服务提升用户获得感，为推动光山县经济高质量发展贡献水务力量。（通讯员：熊升升）