金秋十月，丹桂馥郁，九州同庆，盛世华章。在祖国75华诞之际，弘昌燃气光山公司全体员工满怀着对燃气事业的热忱与对用户的深情，将对祖国的美好祝福转化为实际行动，坚守岗位一线。他们以初心与坚守默默奉献，以责任与担当守护万家烟火，全力确保供气安全稳定，让全县人民用气“安燃”无忧。

城市燃气巡线员，犹如 “城市生命线” 的忠诚守护者。“无论是严寒酷暑，还是狂风骤雨，他们日复一日地穿梭于大街小巷，行走在荒郊野外，默默守护着城市燃气管网安全。” 弘昌燃气光山公司巡线员徐山虎，如往常一般，在天刚蒙蒙亮时便踏上管线巡查之路。他仔细检测燃气阀门井、架空管道易漏气部位，排查管线周边是否有第三方施工情况。通过全面巡查与重点监测相结合的方式，确保管线每日至少一巡，对重点区域更是严防死守。国庆假期，巡线员全员上岗，岗位虽小，责任重大。他们坚决做到守岗有责、守岗尽责，全力保障燃气管网安全稳定运行。

李健，弘昌燃气光山公司维修抢险队的一员。假期伊始，他便背起工具包，第一时间奔赴用户家中，以最快速度为用户排忧解难，确保用户正常用气。他们时刻牢记岗位职责，肩负安全使命，坚持高标准、高要求、高速度排除治理隐患，时刻保持备战状态，一声召唤，立即出动，彻底消除燃气安全隐患，保障供用气安全。国庆假期，维修抢修队 24 小时待命，打造“30 分钟”服务圈，“不放假”“不打烊”，坚守岗位，奋战一线，守护万家“烟火气”，保障生产、生活正常用气。

优化营商环境工作，乃市县及各部门的 “一号” 工程。为打造高效、便捷、透明的供气服务环境，弘昌燃气光山公司成立优化营商环境工作专班，深入推进公司 “放管服效” 改革，提升企业服务效能。张芬芬，作为优化用气环境工作专班的一员，始终秉持客户经理“金牌服务”理念，以高效办事为核心，让服务多跑路，让用户少跑腿，用心、用情、用力解决用户的操心事、揪心事、烦心事，当好用户的“贴心人”与企业的 “代言人”。国庆假期，报装业务正常办理，上门服务随叫随到，全力为返乡探亲的朋友提供优质燃气服务，让您感受燃气人的温馨。

阳光建材小区，位于光山县弦山路建材市场，属无电梯、无物业老旧小区，约有200户居民。多年来，居民一直扛罐上楼，既不安全，又不经济，还不方便。为响应国家“瓶改管”号召，弘昌燃气光山公司奉行“做精品民生工程，让蓝色火焰点亮千家万户” 的理念，近年来大力推进老旧小区、自建房以及商铺、餐饮业安装天然气。现场管理开发员刘利主动与阳光建材小区业主代表联系，经过前期勘察设计、图纸预算、进场对接等工作，目前已完成安装管道140余户，且仍在持续安装中。像阳光建材这类老旧小区目前正在施工的约有1200户，居民即将彻底告别 “扛罐上楼”的时代。国庆假期，燃气安装不停歇，深入建设一线，严把工程质量关，加快推进安装进度，让更便捷、更经济、更安全的天然气惠及更多居民。

王玉，弘昌燃气光山公司的一名窗口客服员。国庆假期，她依旧如往常般坐在窗口，等待前来办理业务的用户，认真办理每笔业务，耐心解答每次咨询，让客户感受公司的“服务、态度、专业”、能力。近年来，弘昌燃气光山公司高度重视窗口服务建设，深知 “小窗口、大服务”，关乎光山县营商环境评价，折射光山县文明形象。公司将每位员工的个人素养与企业形象、全县文明紧密衔接，致力于培养高素质职业人。国庆假期，窗口 “不打烊”，各项业务正常办理，坚决落实企业 “微笑待人、礼貌待人、真诚待人” 的经营理念，让办事群众感受燃气人的温暖。

“用气时一定要开窗通风，不能紧闭门窗。若闻到燃气臭味，立即关闭阀门，到户外给我们服务中心打电话……” 安检员上官磊按照提前制定的安检计划，在国庆假期穿上工装、背起工具包、手持安检仪，挨家挨户敲门，开启一天的工作。开展燃气安全巡检是燃气企业保障用户用气安全的重要举措，定期进行燃气入户安全检查，可有效确保燃气设备正常运行。弘昌燃气光山公司打造了专业巡检队伍，每年为用户提供一次入户安全检查。国庆假期，众多返乡探亲人员归家，正是上门安检的好时机。排查消除燃气隐患，让在外的人安心放心。弘昌燃气光山公司推行上门安检与预约安检相结合的方式，全体安检员期待您的预约。

国庆期间，弘昌燃气光山十里加气站迎来加气小高峰。加气站负责人吕萌萌认真引导车辆进出站，仔细检查完气瓶充装合格证后才进行充装作业。巡查、维修、保养、登记数据…… 吕萌萌表示：“场站工作看似简单，却需每天重复数百次，这需要练就坚持不懈的毅力。我们不仅提供加气服务，还要对站内设备设施进行巡检、测漏和维护保养，并加大巡查频率，确保用气高峰期的安全供气。虽每天重复相同工作，但我从未有丝毫懈怠和厌倦，而是踏实做好每一项工作，认真服务好每一位顾客。” 国庆假期，全员上岗，加强设备维护保养，保障安全稳定供气，提供优质贴心服务，让司机师傅们感受家乡人的温暖。

在城市天然气门站，场站工金涛忙于设备设施维护保养工作，检查工艺流程、抄录运行数据、清洁生产设备、清理绿地杂草、对老旧设备进行除锈打磨等，确保场站干净整洁、安全可靠运行。弘昌燃气城市门站位于光山县寨河镇寨新路旁，是光山县目前唯一的城市分配站，日供气能力达30万方，承担着全县的供气任务。门站采取“24 小时”轮流值班制，封闭式管理。金涛说道：“我秉持脚踏实地、不辞辛苦，舍小家为大家的奉献精神，坚守岗位，守护门站运行，这是我们燃气人的职责使命。”

平凡因奋斗而精彩。每一位燃气人的忙碌身影，汇聚成名为 “责任与担当”的温暖力量。在国庆假期，像他们这样奋战在一线的员工还有很多，巡线员、维修员、施工员、安检员、场站工…… 他们用坚守岗位守护万家烟火，用倾情“三心”服务解民忧。“国庆我在岗”是他们的铿锵承诺，保障安全不松懈，供应不间断、服务不减弱，切实为燃气安全稳定供气保驾护航，也是他们对祖国生日的最深情告白！（通讯员：程旭）