近日，新蔡县洪汝河湿地保护区管委会人民调解委员会成功调处一起邻里纠纷。管委会人民调解委员会在日常矛盾纠纷排查工作中发现，辖区内某村委王某与胡某两家相邻，因排水问题产生纠纷。村民王某反映两家前后排挨着，胡某将出路口垫得很高，再加上今年雨水较多，自家院内的积水排不出去，他也曾经两次找过胡某商量此事，但沟通不畅最终无果。村民胡某则认为王某是故意找他事儿，并且王某院子水排不出去不是他造成的，所以根本不想搭理对方，如果因为挖低路口致房子倒塌无人负责。两人各持己见，情绪激动，民调员决定采用背对背的方式进行询问调查。

了解情况后，民调员戚海民及村委干部李飞又到现场查看情况。经仔细查看后，民调员心中已经有了调解思路，主要责任在胡某，他的房屋东边出路口确实很高。民调员决定再着重做做胡某的思想工作，通过耐心地引导以及从法理情三方面的说服下，最终打开了胡某的心结，使这件事从僵局转入正确解决矛盾纠纷的轨道上来。胡某表示可以从中间挖点土让水流出来，但是不能挖得太深。最后，在调解员的主持下，王某与胡某两人共同将出路口的土挖低了一些，使王某家后院的水顺利地流了出去，胡某对挖土的深度与宽度也并无意见。

今年以来，管委会人民调解委员会在处理邻里纠纷时，依法、依情、依理进行调解，防止矛盾激化，将矛盾化解在基层，践行枫桥经验，努力营造更加和谐稳定的社会环境。较好地解决群众诉求，提高矛盾纠纷化解率，夯实矛盾纠纷多元化解基础，进一步提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。（通讯员：朱娜娜）