为更好地推动退役军人及优抚对象抚恤优待政策落实落地，维护退役军人的合法权益，精准掌握办事处辖区优抚对象相关情况，持续做好动态化管理，10月15日至21日，周口市城乡一体化示范区文昌办事处联合示范区退役军人事务局开展了为期5天的优抚对象年度认证工作，认证对象包括60岁以上农村退役军人、伤残军人、参战军人和老复员军人等退役军人群体。

多渠道提高知晓率。充分利用微信工作群、电话联系等多种方式告知优抚对象认证的时间、地点等，耐心讲解年度认证工作的重要性，提高优抚对象的知晓率，引导退役军人积极主动参加认证。

“双线”推进提效率。按照“群众少跑腿、多渠道认证”的工作原则，文昌办事处“线上+线下”双线推进认证工作，在办事处便民服务大厅设立了认证服务点，认证对象可携带身份证进行现场认证。同时，对于在外人员和行动不便群体，还贴心提供“视频认证”和上门认证两种服务方式，让优抚对象足不出户就能完成认证。

该办事处相关负责人表示，本次年审工作共完成111名各类优抚对象的认证，进一步完善了优抚对象信息库，切实提高了精细化服务水平。下一步，文昌办事处将不断优化服务方式，努力提高服务质量，争当为兵服务的“贴心人”，用心用情当好退役军人的工作队、服务队、保障队。（丁阳光 窦文爽 郑琳帆）