河南广播电视台乡村频道 葛纯强 张珂 （通讯员：秦影）

鹤壁市山城区山城路街道推行织密一张网格、搭建一个平台、健全一套机制的矛盾纠纷排查化解“三个一”工作法，推动矛盾纠纷预警、分析、联处、化解四维合一，实现矛盾发现在初始、解决在基层、化解在“格”内。

织密一张网格。充分发挥网格员作用，通过入户走访、面对面交流等方式，精准掌握辖区内矛盾纠纷隐患，及时获取苗头性、倾向性、预警性信息，确保矛盾纠纷早发现、早行动、早预防、早化解。截至目前，已排查化解苗头性矛盾纠纷86件。

搭建一个平台。充分调动调解员、律师、法律顾问等力量，搭建集串门促和、坐堂问诊、信息反馈、纠纷回访、法律咨询、例会培训为一体的矛盾调处平台，打造“国海矛调室”“金色调解和谐队”等金牌调解工作室，确保化解矛盾纠纷离得近、叫得应、谈得来、解得下。已建立调解室10个，涵盖专、兼职矛盾纠纷调解人员53名。

健全一套机制。建立完善“一起纠纷、一个领导、一套方案、一包到底”工作机制，严格执行日排查、周分析、月研判制度，明晰矛盾纠纷发现、介入、化解、跟踪各环节责任，对已掌握的各类矛盾纠纷情况建立台账，逐一分析、评估、化解，构建形成“信息汇集、清单管理、分流交办、联动联办、跟踪回访、台账化解、督查考核”管理闭环。目前， 辖区矛盾调解成功率和群众满意度均达 100%。

下一步，山城路街道将不断整合资源，构建畅通、多元、高效的大调解格局，进一步完善矛盾纠纷多元化解综合机制，努力做到“小事不出社区、大事不出街道”，最大限度将矛盾纠纷化解在基层，持续推动平安山城建设。