河南广播电视台乡村频道 吴国华 曹青（通讯员：刘戟锋 朱晓吾）

为进一步深化“放管服”改革，切实转变工作作风，不断提高服务效能，持续优化营商环境。10月26日上午，汝南县人民防空事务中心主任张小党到县政务服务大厅人民防空窗口，开展“一把手走流程、坐窗口”活动，切身体验企业群众办事流程，了解窗口服务情况，全力推动人防政务服务提质增效。

活动中，张小党先是以普通办事群众身份，从窗口咨询、网上申报等环节入手，模拟提交了申报材料，深入体验了业务申办全流程。随后，又以工作人员身份坐到服务窗口，与窗口工作人员一同受理、审批企业申办材料，及时颁发批准材料。

在座窗口过程中，张小党逐环节分析窗口工作流程快不快、服务优不优，要求工作人员严格按照优化营商环境“十条禁令”开展工作，为企业群众提供全方位服务和支持，力求持续优化办事流程，提升服务水平，不断增强群众的满意度和幸福感。