河南广播电视台乡村频道 孟宪超 魏永（通讯员：成菀菀）

一名客户与俱乐部因退费问题发生纠纷，后在孟州市会昌派出所民警的调解下，得以妥善解决。

10月23日上午，群众报警称，某俱乐部因会员退会问题与群众发生纠纷。接警后，该所值班民警迅速赶往现场，双方争吵激烈，互不相让。经了解，数月前，顾客王某到俱乐部了解婚恋服务，该俱乐部侯某承诺一年内给王某找到合适的对象，并与其签订协议。随后，王某支付3000元会费。此后，俱乐部根据王某的要求多次为其安排相亲，结果都不尽如人意。王某便要求俱乐部全额退款，侯某认为并未到达一年期限，拒绝退款，双方因此发生冲突。

弄清事情的来龙去脉后，民警针对双方矛盾纠纷情况，讲利害、摆事实、普法律，为当事人做思想工作，积极进行沟通协调，最终双方达成一致意见，侯某同意在12个工作日内将钱款退还给王某。至此，一场纠纷得以成功化解。