洛阳市老城区西关街道玄武门社区始终秉持“我为群众办实事”的工作理念，把居民对社区的认可转化为工作的动力，更好地为居民解忧、解难，切实做好居民的贴心人、暖心人。

道南路21号院为典型的老旧小区，原物业公司于2024年8月到期后处于无物业状态，导致小区出现管理乱、环境差、服务弱、投诉多等问题，居民生活受到严重影响。社区工作人员在了解到这一情况后，迅速介入，通过多次走访、座谈和调解会议，耐心倾听各方诉求，积极寻找解决方案，发动业主党员5名、志愿者10名，通过党员主导、搭建平台、创新活动等方式，开展环境整治，调动居民参与热情，带动小区居民自主参与小区治理，经过不懈努力，最终达成了令居民满意的结果。为此，居民特意制作了一面写有“尽职尽责 情系居民 热心服务 暖至人心”的锦旗送到社区，以表达他们对社区工作人员尽责服务的感激之情。

红彤彤的锦旗，不仅是小区居民对社区工作的肯定和赞许，更是为接下来工作注入的动力，下一步，洛阳市老城区西关街道玄武门社区将继续发挥党建引领作用，真情为民服务，让群众的幸福感、安全感稳步提升。